Порядок продажи концертных билетов

1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Филармонии, у уполномоченных лиц (агентов), действующих на основании договора.

2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе или на сайте Филармонии.

3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о мероприятии, наличии льгот, правилах посещения Филармонии.

4. Приобретая билет на мероприятие, проводимое Филармонией, зритель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Филармонией), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем.

Информация на билете содержит:

а) наименование и вид услуги;
б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);
в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;
г) цена услуги и иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Республики Казахстан, информацию.

5. Билеты продаются Филармонией только за наличный расчет

Порядок возврата театрально-концертных билетов

1. В случае отмены или переноса мероприятия по инициативе Филармонии, билеты принимаются к возврату в кассах Филармонии в течение 10-ти рабочих дней с установленной даты несостоявшегося мероприятия с возмещением полной стоимости билета. Возврат денежных средств, производится при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.

2. Возврат билетов на мероприятия по инициативе зрителя осуществляется по месту его приобретения в полном объеме при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.

3. Возврат билетов допускается не менее, чем за 60 минут до начала мероприятия. Во время проведения либо после проведения мероприятия билеты к возврату, по инициативе зрителя, не принимаются.

4. Возврат денежных средств за билеты, не использованные или утерянные по вине покупателя, Филармония не производит. Восстановление билетов не производится.

5. Освобожденные места в зрительном зале, на которые был произведен возврат билетов, могут продаваться через кассы Филармонии или уполномоченных представителей по распространению билетов повторно.

6. Администрация филармонии не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся уполномоченными по распространению билетов.

7. Замена в составе исполнителей сборного концерта не является основанием для сдачи билета.

8. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе Филармонии, либо у официальных представителей Филармонии, считаются действительными. По желанию покупателя могут быть заменены на билеты другого мероприятия Филармонии, если цена билета соответствует цене ранее проданного билета.